tamm: roles: rename chapter
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@@ -26,7 +26,11 @@ Methodology at all, however the enterprise development environment needs
 visibility on feature readiness. The Agile Methodologies seem to impose the
 least amount of process overhead to engineers, which gives the team maximum
 amount of engineering hours and decreases the amount of time wasted in phone
-calls and meetings.
+calls and meetings.  An additional advantage of Scrum is that developers
+are given focused time within each Sprint to accomplish their tasks without
+being re-assigned or re-prioritized.  Customer support efforts are prioritized
+as part of the common backlog and not as interrupts.  The Sprint concept is
+discussed more in chapter \ref{chap:the-sprint}.
 
 \paragraph{}
 This document aims at setting up a few foundations for the team in order to
@@ -41,13 +45,13 @@ the scope of this document. Why is it needed and who's going to use it.
 
 \paragraph{}
 An in-depth description of Scrum is available on chapter \ref{chap:scrum}. We
-will look at traditional Scrum practicies, what Scrum is, the daily scrum, etc.
+will look at traditional Scrum practices, what Scrum is, the daily scrum, etc.
 Note, however, that Scrum is a management process and it needs a companion
 engineering process such as Continuous Integration, Test-Driven Development,
 and many, many others.
 
 \paragraph{}
-Chapter \ref{chap:roles-in-scrum} will discuss about the three roles within a
+Chapter \ref{chap:roles} will discuss about the three roles within a
 Scrum Team. What they are, what are their responsibilities, how they should
 communicate with each other.
 
@@ -77,4 +81,4 @@ more methodical about testing and validation.
 
 \paragraph{}
 We hope our readers have lots of fun while reading this manual and implementing
-it on daily job.
+it in their daily job.